ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на замену, установку и поверку индивидуальных приборов учёта

 

Настоящий документ в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) является публичной офертой ООО «ВЕРГИЗ» (ОГРН 1147746094726, ИНН 7727826314, юридический адрес: 117556, г. Москва, ул. Болотниковская, д. 11, корп. 1, этаж 3, пом. VII, комн. 18; далее – Исполнитель).

 

1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта устанавливает общие условия договоров, заключаемых путём акцепта в виде Заявок.

1.2. Императивные права Заказчика-потребителя, установленные законодательством РФ, настоящей Офертой не ограничиваются.

1.3. Исполнитель является юридическим лицом, аккредитованным в соответствии с законодательством Российской Федерации об аккредитации в национальной системе аккредитации на проведение поверки средств измерений. Уникальный номер записи об аккредитации в реестре аккредитованных лиц №RA.RU.310525, аттестат об аккредитации выдан Федеральной службой по аккредитации, сведения об аккредитации указаны на сайте Исполнителя по адресу: https://vergiz.ooo/license

 

2. Термины и определения

2.1. В настоящей Оферте используются следующие основные термины:

Заказчик – лицо, оформившее заявку и/или акцептовавшее Оферту.

ИПУ (индивидуальный прибор учета) – средство измерения (совокупность средств измерения и дополнительного оборудования), устанавливаемое на одно жилое или нежилое помещение в многоквартирном доме (за исключением жилого помещения в коммунальной квартире), на жилой дом (часть жилого дома) или домовладение при наличии технической возможности и используемое для определения объемов (количества) потребления коммунального ресурса (холодной/горячей воды/тепловой энергии) в каждом из указанных помещений, жилом доме (части жилого дома) или домовладении.

Поверка ИПУ – совокупность операций, выполняемых в целях определения соответствия ИПУ, находящегося в помещении Заказчика, метрологическим требованиям в соответствии с технической документацией на прибор учета и нормативными актами в области обеспечения единства измерений.

Заявка – обращение Заказчика, содержащее намерение заключить договор на условиях настоящей Оферты с указанием конкретных работ, адреса, количества ИПУ и иных индивидуальных условий.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путем оформления Заявки.

Услуги – работы и услуги, указанные в Заявке (поверка, демонтаж, установка, замена, обслуживание ИПУ и иные согласованные работы и услуги).

УК – юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие Заказчику коммунальные услуги, в частности, по подаче Заказчику коммунального ресурса – холодной/горячей воды (например, управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, ГБУ «Жилищник») и уполномоченные в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 на ввод ИПУ в эксплуатацию и получение извещения в случае демонтажа ИПУ.

 

3. Оформление заявки и акцепт Оферты

3.1. Заявка может быть оформлена по телефону через оператора Исполнителя, на сайте, по электронной почте, в мессенджере, в офисе Исполнителя либо иным используемым Исполнителем способом.

3.2. До подтверждения Заявки Заказчику сообщается, что заказ оформляется на условиях настоящей Оферты, и предоставляется возможность ознакомиться с её действующей редакцией на сайте Исполнителя.

3.3. Акцептом Оферты является оформление Заказчиком конкретной Заявки. При телефонной заявке факт и ее содержание могут подтверждаться записью разговора и сведениями информационной системы Исполнителя. Письменная форма договора считается соблюдённой в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 ГК РФ.

3.4. С момента акцепта договор считается заключённым применительно к соответствующей Заявке. Отдельное согласие на совершение действий, прямо предусмотренных Офертой и Заявкой, не требуется, если иное не установлено законом.

3.5. Приложение к Заявке, заказ-наряд, отдельный договор или иной письменный документ об оказании Услуг конкретизирует условия Заявки и является частью договорных отношений Сторон. Такой документ оформляется в письменной форме в соответствии с Правилами бытового обслуживания населения, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514. При подписании такого документа Стороны вправе изменить содержание Заявки (перечень услуг, сроки, стоимость и т.д.).

 

4. Требования к помещению, доступу и оборудованию

4.1. ИПУ и запорная арматура до него должны быть смонтированы таким образом, чтобы к ним обеспечивался свободный доступ, в том числе для считывания показаний (без использования зеркала или лестницы), монтажа, обслуживания, снятия и разбора на месте при необходимости.

4.2. Трубопроводы, расположенные перед ИПУ и за ним, должны быть надежно закреплены, чтобы исключить смещение какой-либо части места монтажа под напором воды, в том числе в случаях, когда ИПУ демонтирован или отсоединен с одной стороны.

4.3. В случае отсутствия доступа к ИПУ, наличия следов коррозии на запорной арматуре либо отсутствия надлежащего крепежа водомерной вставки Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуги до устранения указанных обстоятельств.

4.4. Заказчик обязан обеспечить в согласованный срок доступ к месту оказания Услуг и/или подключения поверочного оборудования к электрической сети (при необходимости), обеспечить надежность перекрытия вентилей (кранов) на стояках, при необходимости заблаговременно обеспечить водослив из труб (отключение стояков).

4.5. Заказчик обязуется обеспечить пригодное техническое состояние инженерных коммуникаций (трубопроводов) в месте установки/замены/демонтажа ИПУ, необходимое для безопасного и качественного оказания Услуг. Если для установки ИПУ требуется замена или ремонт трубопроводов и данные работы не были указаны в Заявке, то такие работы выполняются на основании отдельного письменного соглашения с Заказчиком. При обнаружении непригодности коммуникаций Исполнитель приостанавливает оказание Услуг и уведомляет об этом Заказчика.

 

5. Порядок оказания Услуг

5.1. Для оказания Услуг Исполнитель направляет квалифицированного специалиста, предоставляет материалы и оборудование, соответствующие требованиям настоящей Оферты и Заявки.

5.2. Поверка ИПУ осуществляется с целью определения его соответствия метрологическим требованиям в соответствии с технической документацией на приборы учета и нормативными актами в области обеспечения единства измерений.

5.3. В случае неуспешного результата поверки (ИПУ признан непригодным к применению) Исполнитель по письменному соглашению с Заказчиком за дополнительную плату осуществляет замену ИПУ.

5.4. Заказчик обязан предоставить ИПУ для поверки в состоянии, соответствующем требованиям действующего законодательства.

5.5. Если Услуги оказываются с использованием ИПУ Заказчика или осуществляется поверка ИПУ Заказчика, то Заказчик предоставляет Исполнителю паспорт на ИПУ, а при необходимости – иные документы, необходимые для оказания Услуг. Если Услуги оказываются с использованием ИПУ Исполнителя, обязанность передать Заказчику паспорт на ИПУ лежит на Исполнителе.

5.6. Если иное не будет письменно согласовано с Исполнителем, Заказчик в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 самостоятельно обращается в УК с заявкой на ввод ИПУ в эксплуатацию.

5.7. При выявлении в ходе оказания Услуг обстоятельств, меняющих согласованную стоимость или способ выполнения работ, Исполнитель до выполнения дополнительных работ сообщает об этом Заказчику и получает его письменное согласие.

 

6. Стоимость Услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость Услуг определяется по согласованной в Заявке цене, действующему прайс-листу либо иному прямо согласованному Сторонами условию.

6.2. Оплата производится способом, согласованным при оформлении Заявки или по факту выполнения работ. Заказчику предоставляются предусмотренные законом расчетные документы.

 

7. Приемка Услуг. Гарантия

7.1. Результат Услуг оформляется актом оказанных услуг, заказ-нарядом либо иным документом Исполнителя, если это предусмотрено характером Заявки.

7.2. Заказчик обязан принять Услуги, оказанные Исполнителем, путем подписания акта оказанных услуг, заказ-наряда, либо иного документа Исполнителя, либо в тот же день представить мотивированный отказ от подписания.

7.3. При обнаружении недостатков, которые проявились в процессе эксплуатации и не могли быть установлены при обычном способе приёмки (скрытые недостатки), о чём Заказчик уведомил Исполнителя любым способом, позволяющим достоверно установить факт уведомления, Исполнитель безвозмездно устраняет такие недостатки в согласованный срок, если эти недостатки явились результатом деятельности Исполнителя.

7.4. Гарантия на монтажные работы составляет 12 месяцев с даты их приемки, если для конкретной Заявки письменно не установлен иной срок. Гарантия на ИПУ предоставляется Исполнителем в приложении (заказ-наряде) к конкретной Заявке.

7.5. В случае отсутствия фильтра грубой очистки в узле учета, или установленного вместо него крана шарового с встроенным фильтром и редуктором давления, гарантия распространяется только на выполненные работы.

7.6. Исполнитель не даёт гарантию на счетчики, предоставленные Заказчиком.

 

8. Полномочия Исполнителя на уведомление управляющей организации

8.1. При оформлении Заявки, предусматривающей демонтаж ИПУ, Заказчик уполномочивает Исполнителя от своего имени направить извещение в УК. Полномочие Исполнителя (п. 4 ст. 185 ГК РФ) возникает из настоящей Оферты, акцептованной Заказчиком, в том числе при оформлении телефонной Заявки.

8.2. В пределах указанного полномочия Исполнитель вправе:

- направить извещение в УК о предстоящем демонтаже ИПУ в соответствии с п. 81(13) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354;

- передавать минимально необходимые сведения для идентификации Заказчика, помещения, ИПУ и заявки;

- указывать и согласовывать планируемые дату и время (интервал) работ;

- получать подтверждение получения извещения и относящиеся к нему ответы.

8.3. Полномочие не даёт Исполнителю права распоряжаться имуществом Заказчика, признавать от его имени задолженность, принимать денежные обязательства либо заключать за него иные договоры.

8.4. Полномочие возникает одновременно с акцептом Оферты и действует в пределах соответствующей Заявки. Отдельная доверенность на перечисленные действия не оформляется, если её необходимость прямо не следует из закона.

8.5. Направление Исполнителем извещения о демонтаже ИПУ не подменяет последующий ввод ИПУ в эксплуатацию.

 

9. Права и обязанности Сторон

9.1. Исполнитель имеет право:

- получать от Заказчика достоверные информацию и документы, необходимые для оказания Услуг;

- временно приостановить оказание Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим их оказанию, на время устранения таких причин;

- отказать в оказании Услуги при несоответствии ИПУ, помещения или оборудования требованиям, указанным в разделе 4 настоящей Оферты, до устранения нарушений либо в случае затруднения доступа к ИПУ или инженерным сетям;

- приостановить оказание Услуг при нарушении Заказчиком обязательства по оплате Услуг;

- наносить на ИПУ свои пломбы в целях соблюдения гарантийных обязательств (указанные действия не являются опломбированием, производящимся при вводе ИПУ в эксплуатацию);

- привлекать третьих лиц для оказания Услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за действия привлечённых третьих лиц, за исключением Услуг, которые могут быть оказаны только Исполнителем в силу действующего законодательства.

9.2. Исполнитель обязан:

- внести в сроки, не превышающие предельно установленные законодательством, сведения о результатах поверки в Федеральную государственную информационную систему (ФГИС) «Аршин» (при оказании соответствующей услуги по поверке).

9.3. Заказчик обязан:

- предоставить Исполнителю достоверные данные о себе, адресе помещения, контактную информацию;

- обеспечить доступ к месту оказания Услуг в согласованное время;

обеспечить доступ к ИПУ и запорной арматуре в соответствии с требованиями раздела 4 Оферты;

- оплатить Услуги Исполнителя в соответствии с условиями Оферты;

- принять Услуги в порядке, предусмотренном разделом 7 Оферты;

- обеспечивать сохранность и целостность пломб на ИПУ;

- после оказания Услуг совершить действия по вводу ИПУ в эксплуатацию, если иное не будет согласовано с Исполнителем.

9.4. Стороны вправе договориться о передаче Исполнителю старых ИПУ для утилизации.

 

10. Ответственность Сторон

10.1. Заказчик самостоятельно несет ответственность за:

- достоверность сведений, указанных им при оформлении Заявки;

- соответствие состояния ИПУ, запорной арматуры и трубопроводов требованиям, установленным разделом 4 настоящей Оферты;

- обеспечение доступа к месту оказания Услуг в согласованное время.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за:

- ущерб, возникший из-за ненадлежащего технического состояния оборудования, инженерных сетей, запорной арматуры, ИПУ Заказчика;

- недостатки качества Услуг, которые возникли вследствие нарушения Заказчиком требований к помещению, доступу или оборудованию;

- скрытые недостатки ИПУ или оборудования, которые были предоставлены Заказчиком и не могли быть выявлены при обычном осмотре до начала оказания Услуг;

10.3. При обнаружении недостатков, которые явились результатом деятельности Исполнителя и проявились в гарантийный срок, Исполнитель устраняет их за свой счет в порядке, предусмотренном разделом 7 Оферты.

 

11. Персональные данные и запись разговоров

11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и размещённой на сайте Политикой обработки персональных данных.

11.2. Обработка персональных данных для целей заключения и исполнения договора осуществляется без отдельного согласия субъекта на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Настоящая Оферта не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законом (в частности, для направления рекламных сообщений).

11.3. Телефонные разговоры могут записываться для оформления заявки, фиксации ее содержания, подтверждения договорённостей и разрешения спорных ситуаций. Заказчик информируется о записи до начала разговора.

11.4. Порядок уничтожения персональных данных и порядок реагирования на инциденты определяются Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.

 

12. Отказ от заявки, обращения и споры

12.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов.

12.2. Обращения и претензии направляются по электронной почте: office@vergiz.ru, либо по адресу: 117556, г. Москва, ул. Болотниковская, д. 11, корп. 1, этаж 3, пом. VII, комн. 18. Сроки рассмотрения требований определяются законодательством РФ.

12.3. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ.

 

13. Действие Оферты

13.1. К конкретной Заявке применяется редакция Оферты, действовавшая в момент её акцепта.

13.2. Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Заказчика в момент размещения на сайте https://vergiz.ooo. Заявки, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.

 

Исполнитель:

ООО «ВЕРГИЗ»

ОГРН 1147746094726, ИНН 7727826314

Адрес: 117556, г. Москва, ул. Болотниковская, д. 11, корп. 1, этаж 3, пом. VII, комн. 18

Тел.: 8 (499) 647-43-43

E-mail: office@vergiz.ru

Сайт: https://vergiz.ooo

Банковские реквизиты:
р/с 40702810649100000626 в Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
к/с 30101810145250000411, БИК 044525411